Roboter-Staubsauger findet WLAN nicht – Ursachen prüfen und Problem lösen
Viele Saugroboter unterstützen nur 2,4-GHz-WLAN und benötigen während der Ersteinrichtung Bluetooth, Standortrechte und eine direkte Verbindung zur Hersteller-App.
Das sollten Sie zuerst prüfen
- Roboter vollständig laden
- 2,4-GHz-WLAN bereitstellen
- Smartphone-Bluetooth und erforderliche App-Berechtigungen aktivieren
Schritt-für-Schritt-Lösung
1. WLAN zurücksetzen
Versetzen Sie den Roboter nach Herstelleranleitung in den Netzwerk-Kopplungsmodus. Häufig werden zwei Tasten gleichzeitig gedrückt.
2. 2,4 GHz erzwingen
Wenn 2,4 und 5 GHz denselben Namen nutzen, kann die Einrichtung scheitern. Testweise ein separates 2,4-GHz-Netz verwenden.
3. Standort der Ladestation prüfen
Die Station sollte stabilen WLAN-Empfang haben und nicht in einem abgeschirmten Schrank oder direkt neben starken Störquellen stehen.
4. App-Region und Konto prüfen
Manche Geräte sind regional an Server oder Konten gebunden. Verwenden Sie die korrekte Hersteller-App und Region.
5. Gastnetz vermeiden
Im Gastnetz kann die Kommunikation zwischen Smartphone und Roboter blockiert sein.
Hinweise auf ein Hardwareproblem
- WLAN-/Reset-Tasten reagieren nicht
- Roboter startet während der Kopplung ständig neu
- Er wird von keinem Smartphone gefunden
- Fehler besteht auch direkt neben dem Router
Wann ist Hilfe sinnvoll?
Wenn die Schritte keine Verbesserung bringen, hilft DEUTSCHE EDV bei Einrichtung, WLAN, Smart-Home-Verknüpfung und Diagnose.