Pulsmessung funktioniert nicht – Ursachen prüfen und Problem lösen
Optische Pulssensoren benötigen guten Hautkontakt. Lockere Passform, Bewegung, Schmutz, Energiesparfunktionen oder Sensorprobleme können dazu führen, dass keine oder falsche Werte angezeigt werden.
Das sollten Sie zuerst prüfen
- Sensorfläche auf der Rückseite reinigen
- Uhr etwas höher und fester am Handgelenk tragen
- Pulsmessung in den Gesundheitseinstellungen aktivieren
Schritt-für-Schritt-Lösung
1. Ruhigen Test durchführen
Setzen Sie sich einige Minuten ruhig hin und starten Sie eine manuelle Messung. So lassen sich Bewegungsfehler ausschließen.
2. Position der Uhr verändern
Tragen Sie die Uhr ein bis zwei Fingerbreit oberhalb des Handgelenkknochens. Bei Sport darf sie etwas fester sitzen.
3. Energiesparmodus prüfen
Manche Sparmodi reduzieren kontinuierliche Sensorabfragen. Testen Sie die Messung im normalen Betriebsmodus.
4. Tattoos und Hautkontakt berücksichtigen
Optische Sensoren können je nach Hautoberfläche schlechter messen. Testen Sie bei Bedarf das andere Handgelenk.
5. Firmware aktualisieren
Installieren Sie verfügbare Updates, wenn das Problem nach einer Softwareänderung begonnen hat.
Hinweise auf ein Hardwareproblem
- Sensor-LEDs leuchten nie
- Auch im Ruhezustand wird kein Wert erfasst
- Mehrere Sensorfunktionen fallen gleichzeitig aus
- Fehler begann nach Sturz oder Wasserschaden
Wann ist Hilfe sinnvoll?
Wenn die Schritte keine Verbesserung bringen, hilft DEUTSCHE EDV bei Einrichtung, Netzwerkprüfung und Diagnose.