Drucker ist offline – Ursachen prüfen und Problem lösen
Wenn Windows oder macOS einen Drucker als offline anzeigt, obwohl er eingeschaltet ist, liegt das häufig an Netzwerkverbindung, alter IP-Adresse, Warteschlange oder Treiber.
Das sollten Sie zuerst prüfen
- Drucker-Display auf Fehler prüfen
- Drucker und Computer neu starten
- Bei Netzwerkdruckern WLAN/LAN-Verbindung prüfen
Schritt-für-Schritt-Lösung
1. Offline-Modus ausschalten
Unter Windows die Druckerwarteschlange öffnen und prüfen, ob „Drucker offline verwenden“ aktiviert ist.
2. IP-Adresse vergleichen
Nach Routerwechsel kann der Computer noch eine alte Adresse verwenden. Prüfen Sie die aktuelle IP im Druckermenü.
3. Warteschlange leeren
Blockierte Druckjobs löschen und eine Testseite senden.
4. Drucker neu hinzufügen
Entfernen Sie den alten Eintrag und fügen Sie den Drucker über die aktuelle Netzwerkverbindung erneut hinzu.
5. Treiber aktualisieren
Installieren Sie bei Bedarf den aktuellen Hersteller-Treiber.
Wann eine tiefergehende Prüfung sinnvoll ist
- Drucker verliert ständig die Netzwerkverbindung
- LAN-/WLAN-Modul reagiert nicht
- Gerät startet regelmäßig neu
- Display zeigt dauerhaften Hardwarefehler
Wenn Sie nicht weiterkommen
DEUTSCHE EDV unterstützt bei Diagnose, Einrichtung und Fehlerbehebung – vor Ort in Schleswig-Holstein und nach Absprache in Hamburg.