Windows Bluescreen erscheint – Ursachen prüfen und Problem lösen
Ein Bluescreen bedeutet, dass Windows wegen eines kritischen Fehlers gestoppt wurde. Der angezeigte Stop-Code ist für die Ursache besonders wichtig.
Das sollten Sie zuerst prüfen
- Stop-Code fotografieren oder notieren
- Neue Treiber oder Hardware berücksichtigen
- Windows- und Treiberupdates prüfen
Schritt-für-Schritt-Lösung
1. Stop-Code auswerten
Codes wie MEMORY_MANAGEMENT oder DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL geben eine erste Richtung vor.
2. Kürzlich installierte Treiber prüfen
Wenn der Fehler direkt nach einem Treiberupdate begann, kann ein Rollback sinnvoll sein.
3. RAM und SSD testen
Speicher- und Datenträgerfehler gehören zu häufigen Hardwareursachen.
4. Systemdateien prüfen
Beschädigte Windows-Dateien können Bluescreens auslösen.
5. Minidumps auswerten
Windows speichert oft Crash-Dumps, die den verursachenden Treiber oder Prozess eingrenzen können.
Wann ein Defekt oder eine tiefergehende Prüfung wahrscheinlich ist
- Bluescreens treten schon kurz nach dem Einschalten auf
- Mehrere unterschiedliche Stop-Codes erscheinen zufällig
- RAM-/SSD-Test meldet Fehler
- PC stürzt auch außerhalb von Windows ab
Wenn Sie nicht weiterkommen
DEUTSCHE EDV unterstützt bei Diagnose, Einrichtung und Fehlerbehebung – vor Ort in Schleswig-Holstein und nach Absprache in Hamburg.